Vad är CRM?

Vad är CRM? – CRM är en förkortning för Customer Relationship Management (hantering av kundrelationer). Det är ett system som används för att bygga upp och hantera kundrelationer. Ett CRM-system hjälper företag att hantera alla interaktioner som de har med kunder och potentiella kunder. Med en CRM-plattform registreras kundernas preferenser och kundernas aktivitet kan spåras. …